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当前政务服务中心的很多问题,都是源自于其机构地位不明确,缺乏统一的制度框架,在建设发展过程中呈现出无法可依、无章可循的局面。在这种情况下,政务服务中心建设的首要任务是强化政务服务中心的合法性建设,出台关于政务服务中心的法律法规,或是制定统一的全国性政务服务中心管理制度,必要时制定《行政程序法》,成立中央层面的政务服务中心管理机关,提升政务服务中心的机构地位,使政务服务中心成为政府的常设行政机构,在机构定位、岗位设置、人员编制等方面给予保障。建议政务服务中心的归口管理机关为国务院办公厅,机构定位为行政机构,人员编制使用行政编制,从根本上改变政务服务中心的“物业管理”的角色,为机构实体建设提供法制保障及制度基础。 户县政务服务中心是县委、县人民政府根据省、市的要求和推进行政审批制度改革、优化全县政务服务环境、推动经济社会全面发展的总体要求,经研究决定组建的。2011年8月,中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于深化政务公开加强政务服务的意见》(中办发〔2011〕22号)文件,《意见》第12条统一明确了各级政务服务中心的性质为“行政机构”,使用行政编制,主要职能为“负责对政府各部门进驻、委托事项办理的组织协调、监督管理和指导服务,对进驻窗口工作人员进行管理培训和日常考核,承担本级政府赋予的其他职责”,机构规格由本级政府决定。为全面贯彻落实中办发〔2011〕22号文件和省、政务服务工作推进会议精神,完善我县政务服务体系,使县政务服务中心各项工作有序开展。 |